• Strateji Oluşturma

Sosyal medya hizmeti dahil tüm reklam işlerinin ilk adımı olarak firmanın mevcut konumuna, hedef kitlesine, hizmet verdiği sektöre ve uzun vadeli hedeflerine göre bir strateji hazırlıyoruz. Strateji, bizim uzun vadeli eylem planımız oluyor. Uzun vadede firmanın varmak istediği noktaya bizi ulaştıracak adımları, elimizdeki reel verilere dayanarak tek tek belirliyoruz. Yani; hedefi önceden görüp bizi oraya götürecek adımları, hangi gün ne yapılacağını, nasıl bir duyguyu öne çıkaracağımızı tasarlıyoruz. Örneğin daha önce uzun yıllar sosyal medya hesaplarını yönetip içerik ürettiğimiz bir spor salonu için 1 yıllık planlama yaptık. Stratejiyi ise şu şekilde belirledik

– Sadece üyelik ve hizmet satışına odaklanmak yerine sporun faydalarını ön plana çıkardık. Böylece takipçilerimizle dolaylı yoldan bağlantı kurduk.

– Takipçilerimizle yorum ve dm üzerinden konuşmaya başladık. Sorunlarını dinledik, antrenman programı önerileri sunduk ve aramızda organik bağ kurulmasına olanak verdik

– Sporun olmazsa olmazı diyet ve beslenme tavsiyeleri üzerinde durduk, diyetisyen eşliğinde içerikler oluşturduk.

– Yaptığımız analizler sonucunda insanların spor salonlarına cansız soğuk ortamlar olarak gördüğünü öğrendik. Bunun üzerine haftanın belli günlerine grup etkinlikleri koyduk; Spining, yoga, zumba gibi… Yine ayın belli günlerinde partiler ve etkinlikler yaparak salonu sosyal bir ortam haline getirdik. Küçük konserler organize ettik.

– Küçük çekilişler ve yarışmalara takipçilerin ilgisini diri tutmaya çalıştık. Onlara küçük hediyeler verdik.

6 ayın sonunda organik takipçi sayımız %45 abonman sayısı geçen yıla göre %23 beğeni, yorum gibi etkileşimlerimiz %200 oranında artış gösterdi. Dolayısıyla spor salonu için direkt hizmet satışına odaklanmak yerine insanlarla bağ kurup orayı sıcak, sosyal bir ortama getirip insanların tercih etme oranını yükselterek doğru bir strateji belirleyip uygulamayı başardık.